キャンセル・利用規約

＜ キャンセルポリシー ＞
ご宿泊および体験プランのキャンセル料金について

ご宿泊 および 体験プランのお取消しをご希望される場合、下記の通りキャンセル料金を頂戴いたします。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

７日前～２日前まで：宿泊料（体験プランの場合は、体験プラン料金）の30%

前日：宿泊料（体験プランの場合は、体験プラン料金）の半額

当日：宿泊料（体験プランの場合は、体験プラン料金）の全額

無断キャンセル：宿泊料（体験プランの場合は、体験プラン料金）の全額

＊上記に関わらず、ご依頼頂いたプラン等の準備にかかる実費が発生した際はご請求させて頂きます。
その際は、予めご連絡させて頂きます。ご了承下さい。

＜ 安全管理と免責事項について ＞
ご宿泊 と 体験プランにおけるご利用規約等について

当宿では、お客様に安心してお過ごし頂けるよう、施設内の安全管理やサービスにおいて、細心の注意を払い、品質向上に努めております。快適で安全なご滞在を提供することを目指してまいります。しかしながら、当宿にご滞在中や、各種体験プランにご参加頂く際の事故やトラブルに関しては、当宿は一切の責任を負いかねます。何卒、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

＜ご宿泊の規約＞

• ご予約の際、状況により日程等、ご希望にそえない場合がございますのでご了承下さい。
• 予約受付後であっても、天災地変、戦乱、不慮の災難、交通事故、政府公共団体の指示、疫病、隔離（流行病を含む）など不可抗力、その他やむを得ない事由の場合等は、やむを得ずお断りすることや日程変更、内容変更をお願いすることがございます。ご了承下さい。
• お客様は予約された滞在が出来なくなった場合や変更が生じた場合、速やかにキャンセルまたは変更の通知を当宿に行って下さい。
• 当宿ホームページに掲載に関する情報（価格、内容、写真、映像等）について、その内容を保証するものではありません。また、予告くなく改定となる場合がございます。詳しくはお問い合わせ下さい。
• 無断キャンセルの場合、お客様は料金請求に応じるものとさせて頂きます。
• 無断キャンセル等、当宿が悪質だと判断した場合、必要に応じて損害賠償請求等の措置を講じることが出来るものとさせて頂きます。
• 当宿へのご滞在によってお客様及び第三者が損害等を受けた場合にも、当宿は一切損害賠償等の責任は負わないものとさせて頂きます。

＜体験プランの規約＞

• 上記の「宿泊予約」の規約に準じます。
• お客様と予約が成立した場合でも、当日の悪天候やその他「宿泊予約」の規約と同様の理由により体験プランが開催されない場合があることを予めご了承下さい。その際は出来るだけ速やかにご連絡させて頂きます。

くお客様の個人情報の取り扱いについて＞

お電話やLINE、Instagram等でお客様からお知らせいただいた氏名・住所等の個人情報を下記のとおり取り扱います。

• お客様の個人情報を、当宿の管理・運営のために利用させて頂きます。
  なお、当宿の管理・ 運営を当宿の業務委託先に委託する場合、法令に基づく義務の履行または権限の行使のために必要な場合、その他正当な理由がある場合には、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することがあります。
• 当宿は、上記以外にはお客様の個人情報を利用いたしません。